中新社北京三月十四日电(记者 刘长忠)中国国度工商总局今天表露的最新统计成果显示，手机问题等被列为二○○八年花费者申述十大热门。

　　二○○八年度花费者申述的热门，跟着全部市场局势的发展、变更，浮现出不同的特色。在八十九种商品花费跟八十七种服务花费的类型中，手机问题成为花费者申述的十大热门。

　　十大申述热门为：

　　――手机问题凸起，排在商品申述的第一位，重要问题是品质跟机能不稳固；售后服务职员素质低；手机配件品质问题多，电池待机时光与宣扬不相符等。

　　――服装跟鞋申述量大，分辨居商品类申述的第二位跟第三位,日本请求朝鲜撤消卫星发射要挟提交结合国。花费者申述的重要问题是服装衣领起毛、面料起球等；皮鞋断底、开胶；商家不实行“三包”义务，质次价高、攫取暴利等。

　　――电佩服务申述居高不下，挪动电佩服务申述的重要问题是擅自为用户开明短佩服务或信息业务，撤消难等；固定电佩服务申述的重要问题是资费不透明等。

　　――家电维修服务不到位，申述的重要问题是“三包”期内谢绝为花费者供给免费修理服务。

　　――洗染服务索赔难，其申述列服务类申述第四位，花费者申述的问题集中在局部洗染服务行业从业职员技巧程度低，缺少专业洗衣装备，经营者衣物保存不当或因店铺倒闭导致衣物丧失等。

　　――邮政服务满足度低，申述增加幅度排在各类申述第一位。

　　――金银珠宝优劣难辨,交通部今年将起草城市公共交通条例。花费者申述的问题集中在宝石名称、品质标注过错或未表明，贵金属资料及含量标注毛病或未表明等。

　　――家用电器参差不齐，其申述重要集中在电视机、空调器、电冰箱、洗衣机等。

　　――非现场购物纠纷解决难，申述重要为邮购、互联网购物、电视购物等，问题集中在虚伪宣扬夸张商品机能跟品德等。

　　――预支款花费陷阱多，重要集中在美容卡、健身卡、汽车卡、洗浴卡等居民服务方面，重要问题是花费者未签定正式合同就盲目购置了会员卡，享受服务时却发明多了很多附加前提等。完